Notre savoir-faire au service de votre réseau

Visites Mystère

Après avoir défini ensemble vos objectifs et établi votre grille d’évaluation, nous effectuons un recrutement ciblé parmi nos 8.500 clients mystère afin qu’ils soient les plus représentatifs de votre clientèle.
Nous formons nos clients mystère à partir d’un brief répondant à vos attentes, reprenant le scénario ainsi que les principales règles à respecter pour le bon déroulement de la visite mystère. Nous effectuons également un coaching terrain personnalisé.
Le client mystère se rend ensuite dans le point de vente pour réaliser sa visite mystère. Puis, le client mystère complète son questionnaire en ligne afin que nous puissions éditer vos rapports.
Nous vous transmettons ensuite vos codes d’accès à la plateforme en ligne qui vous permettra d’accéder aux résultats individualisés de vos visites mystère.
Nous pouvons joindre à vos rapports tout document que vous jugerez nécessaire (photos, devis, carte de visite, e-mails de relance, etc.) et pouvons effectuer les consolidations que vous souhaitez (par région, département, etc.)

L’objectif de nos visites mystère est de vous permettre, à la suite de l’analyse de ces rapports, d’effectuer un management ciblé avec une démarche positive.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre demande de devis en ligne

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